Marketing des services 

 - 2ª ed. 
 -  Dunod,  2009 
 - 122 p. ; 18 cm 
 - Les Topos .
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/> Le développement et la diversité des entreprises de services les amènent à adopter une démarche marketing spécifique. Cet ouvrage présente sous une forme synthétique les bases du marketing des les différents aspects et les spécificités du marketing des services. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9782100533190 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>HF COMMERCE
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/> mix<br/> demande<br/> productivité<br/> qualité<br/> innovation<br/> comportement des consommateurs<br/> fidélisation<br/> Communication<br/> relation client.<br/>Marketing of services<br/> mix<br/> Demand<br/> Productivity<br/> Quality<br/> Innovation<br/>Consumer behavior<br/> Loyalty<br/> Communication<br/> Customer relationship.