TY  - BOOK
AU  - Keller, Kevin Lane
AU  - Kotler, Philip
TI  - Dirección de marketing (2012)
SN  - 9786073212458
PY  - 2012///
CY  - 
PB  - Pearson Education
KW  - HF COMMERCE
KW  - Marketing
KW  - Management
KW  - Strategic planning
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Market segmentation
KW  - Business logistics
KW  - Sales promotion
KW  - Database marketing
KW  - Sales personnel
N1  - Understanding marketing management; Defining marketing for the 21st century--; Developing marketing strategies and plans--; Capturing marketing insights--; Collecting information and forecasting demand--; Conducting marketing research--; Connecting with customers--; Creating long-term loyalty relationships--; Analyzing consumer markets.--
N2  - Actualmente, las empresas venden bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación. Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos. Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo.  ; Esta nueva edición refleja los cambios en la disciplina del marketing que se han producido en los últimos años. ; Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia: ; - Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en sus esfuerzos por armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la organización con las necesidades y las oportunidades del mercado. ; - Enfoque analítico. Dirección de marketing presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing. Los casos y ejemplos ilustran los principios, las estrategias y las prácticas de marketing eficaces. ; - Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing. ; - Aplicaciones universales. El libro aplica el pensamiento estratégico al espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares, información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales; organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras; empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de alta y baja tecnología. ; - Cobertura amplia y equilibrada. Dirección de marketing cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo
ER  -