TY  - BOOK
AU  - Rogers, Martha
AU  - Peppers, Don
TI  - The one to one future (1993)
PY  - 1993///
CY  - 
PB  - Doubleday
KW  - HF COMMERCE
KW  - Market segmentation
KW  - Sales promotion
KW  - Consumers
KW  - Psychology
KW  - Customer relations
N1  - building relationships one costumer at a time; Incluye una guía de usuario para aplicar el método propuesto en el libro. Contiene bibliografía comentada e índice analítico
ER  -