TY  - BOOK
AU  - Grande Esteban, Ildefonso
TI  - Marketing de servicios (1999)
SN  - 9788473561914
PY  - 1999///
CY  - 
PB  - ESIC
KW  - HF COMMERCE
KW  - Marketing
KW  -  Diseño Planificación estratégica
KW  -  Segmentación del mercado
KW  -  Marca
KW  -  Precio
KW  -  Distribución
KW  -  Comunicación
KW  -  Publicidad
KW  -  Satisfacción cliente
KW  -  Control calidad
KW  - Marketing of services
KW  - Strategic planning
KW  - Market segmentation
KW  - Branding (Marketing)
KW  -  Price
KW  -  Distribution
KW  -  Communication
KW  - Advertising
KW  -  Customer satisfaction
KW  -  Quality control
N1  - Includes bibliographical references
UR  - http://books.google.com/books?id=qTBg-oZ6WcYC&printsec=frontcover&dq=marketing+de+servicios+grande+esteban&hl=en&ei=Nb0YTIKTFtCe_Aa876SlDA&sa=X&oi=book_result&ct=book-thumbnail&resnum=1&ved=0CC4Q6wEwAA#v=onepage&q&f=false
ER  -