Marketing financiero
- McGraw-Hill, 2005
- 185 p. ; 23 cm
nuevas estrategias para el siglo XXI
Includes bibliographical references. 1. El marketing mix. -- 2. Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero. -- 3. El precio como herramienta de captación / retención de clientes. -- 4. El plan de comunicación en la empresa. Políticas de comunicación. -- 5. El proceso de investigación de mercados. De sus objetivos al informe de resultados: sus fases. -- 6. Customer Relationship Management (CRM). -- 7. El plan de marketing en empresas de servicios. -- 8. La estrategia comercial en empresas de servicios. -- 9. Sistemas de incentivos y comisiones de canal. -- 10. Cuadro de mandos de ventas. Diseño y seguimiento. -- 11. Introducción a la venta consultiva. -- 12. Nuevos modelos de comercialización de servicios.--
Mediante una estructura de capítulos relacionados pero independientes a la vez, se pretende dotar de los conocimientos básicos suficientes para abordar la función de marketing y comercial en el sector, haciendo especial hincapié en los aspectos diferenciales del sector frente a la generalidad empresarial, que fundamentalmente se deben a que se trata de un proveedor de servicios y no de productos (marketing y comercial de servicios, que desemboca a analizar aspectos clave como lanzamiento de servicios, estrategias de precios, comisiones a los canales de distribución, venta consultiva, etc.).
9788448145330
HF COMMERCE
Marketing--Finance mix Producto Servicio Segmentación del mercado Precio Distribución Posicionamiento Análisis de viabilidad Comunicación Investigación mercados Relación con el cliente Marketing--Planning Personal ventas Incentivos. Financial institutions--Marketing Product Service Market segmentation Price Distribution Positioning Feasibility analysis Communication Market research Customer relations Marketing--Planning Sales personnel Incentives.