TY  - BOOK
AU  - Srun, Francis,
AU  - Moulinier, René
TI  - Vendre le luxe
SN  - 9782212557527
PY  - 0000///
CY  - NULL
PB  - NULL
KW  - Luxuries
KW  - Sales personnel
KW  - Luxury goods industry
KW  - endeurs
KW  - Vente
KW  -  Luxury goods
KW  - Psychologie
N1  - techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace
N2  - Pour se familiariser avec le secteur du luxe, ses codes spécifiques, savoir comment s'habiller, se comporter, bouger, se préparer, argumenter et conclure une vente. Ce guide réunit des exemples et des astuces sur lesquels s'appuyer. ;  ; Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les 'conseillers', pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle
ER  -