TY  - BOOK
AU  - Libaert, Thierry
TI  - La communication de crise
T2  - Les Topos
SN  - 9782100054923
PY  - 2001///
CY  - 
PB  - Dunod
KW  - HD INDUSTRIES. LAND USE. LABOR
KW  -  Communication
KW  -  crise
KW  - Communication in politics
KW  -  image de l'entreprise
KW  -  médias
KW  - Communication in marketing
KW  -  crisis
KW  - Communication policy
KW  -  Corporate image
KW  -  Media
N1  - Includes bibliographical references and index
N2  - Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. C'est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orienté dans une perspective pragmatique, cet ouvrage présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages, le rôle particulier des médias et les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'internet, de la place des rumeurs, de la réaction du consommateur ou du citoyen
ER  -