TY  - BOOK
AU  - Viñuela Juárez, Alfons M.
TI  - Vender desde el corazón
SN  - 9788415330240
PY  - 2011///
CY  - 
PB  - Profit
KW  - HF COMMERCE
KW  - Técnica de venta
KW  -  Asertividad
KW  -  Fidelización del cliente
KW  -  Programación neurolingüística (PNL)
KW  -  Promoción producto
KW  -  Inteligencia emocional
KW  -  Comunicación
KW  -  Autoestima
KW  -  Atención al Servicio postventa
KW  - Sales technique
KW  -  Assertiveness
KW  -  Customer loyalty
KW  -  Neuro-linguistic programming (NLP)
KW  -  Product promotion
KW  -  Emotional intelligence
KW  -  Communication
KW  -  Self-esteem
KW  -  Attention to after-sales service
N1  - competencias clave para vender mejor y fidelizar a los clientes; Includes subject-specific bibliography
N2  - Esta obra descubre todos los secretos de las técnicas de venta para detallistas explicando cómo incrementar su eficacia como vendedor y las ventas en su establecimiento. Este libro pone a su alcance todas las herramientas necesarias para hacer frente a un futuro comercial incierto, saturado por Grandes Superficies, Hard Discounts, Centros Comerciales y por los temibles Category Killers. El Marketing, el Merchandising y el Management han sido adaptados al lenguaje y a las necesidades de las empresas detallistas. Desde el conocimiento profundo del Marketing y del cliente, pasando por dónde ubicar y cómo diseñar el punto de venta, cómo aplicar las técnicas de merchandising para vender y optimizar al máximo el establecimiento, cómo realizar las compras y el almacenaje, hasta el análisis económico-financiero de nuestra empresa. Se trata de un libro de fácil lectura, práctico y plagado de claros ejemplos. Muy útil para todos aquellos detallistas que quieran profesionalizarse. Libro clave para mejorar sus resultados económicos y ampliar las perspectivas de futuro
UR  - https://books.google.es/books?id=Qd8Sg7ZOsrwC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
ER  -