000			03651nam a2200385Ia 4500
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008			230305s2012 xx 000 0 und d
020			_a9786073212458
043			_aen_UK
041			_aspa
245		0	_aDirección de marketing (2012)
250			_a14ª ed
260			_a _bPearson Education, _c2012
300			_axxii, 657, 127 p. : il. ; 29 cm.
505			_aUnderstanding marketing management _rDefining marketing for the 21st century-- _rDeveloping marketing strategies and plans-- _rCapturing marketing insights-- _rCollecting information and forecasting demand-- _rConducting marketing research-- _rConnecting with customers-- _rCreating long-term loyalty relationships-- _rAnalyzing consumer markets.--
520			_aActualmente, las empresas venden bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación. Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos. Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo. ; Esta nueva edición refleja los cambios en la disciplina del marketing que se han producido en los últimos años. ; Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia: ; - Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en sus esfuerzos por armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la organización con las necesidades y las oportunidades del mercado. ; - Enfoque analítico. Dirección de marketing presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing. Los casos y ejemplos ilustran los principios, las estrategias y las prácticas de marketing eficaces. ; - Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing. ; - Aplicaciones universales. El libro aplica el pensamiento estratégico al espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares, información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales; organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras; empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de alta y baja tecnología. ; - Cobertura amplia y equilibrada. Dirección de marketing cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo.
630			_aHF COMMERCE _914
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