000 00775nam a2200277Ia 4500
001 1590
008 230305s2011 xx 000 0 und d
020 _a9781118156308
041 _aeng
245 0 _aThis is service design thinking
260 _a
_bWiley,
_c2011
300 _a373 p. ; 23 cm
500 _abasics, tools, cases
505 _aContiene una bibliografía. Incluye un índice.
_rContiene ilustraciones a color.--
630 _aHD INDUSTRIES. LAND USE. LABOR
_937
650 _aService industries
_xManagement
_98226
650 _a
_912
700 _aSchneider, Jakob
_eAuthor
_98227
700 _aStickdorn, Marc
_eAuthor
_98228
902 _a587
905 _am
912 _a2011-01-01
942 _a1
953 _d2016-10-11 18:04:28
999 _c1600
_d1600