000 02356nam a2200457Ia 4500
001 262
008 230305s2006 xx 000 0 und d
020 _a9788448145323
043 _aen_UK
041 _aspa
245 0 _aMarketing bancario relacional
260 _a
_bMcGraw-Hill,
_c2006
300 _a228 p. ; 23 cm
500 _acómo crear la percepción de valor en la relación con cada cliente
505 _a1. A modo de introducción: relación histórica entre el marketing y el sector bancario.
_r2. Regreso al futuro: el banco orientado a la relación. --
_r3. El marketing relacional. --
_r4. Desarrollo de la estrategia relacional. --
_r5. ¿Por qué una relación a largo plazo?. --
_r6. La gestión relacional en la oficina bancaria. --
_r7. Cuidar-Cultivar- Consolidar la relación. --
_r8. De la relación a la venta.--
520 _aEl libro pretende, de manera amena y dinámica, sin perder profundidad,explicar las estrategias y tácticas que, desde la óptica relacional, o están aplicando o deberían aplicar los bancos y las entidades financieras para lograr, en la práctica, tener al cliente como aliado, buscando la relación vitalicia, duradera y rentable, como única salida en un entorno competitivo tan agresivo como el actual, y con un cliente cada día más culto y mejor formado desde el punto de vista de su conocimiento financiero.
590 _bPreview available on Google Books (link).
630 _aHF COMMERCE
_914
650 0 _aMarketing
_xFinance
_91827
650 _a Sector bancario
_91857
650 _a relacional
_91858
650 _a estratégico
_920519
650 _a Relación con el cliente
_9309
650 _a Venta.
650 0 _aFinancial institutions
_xMarketing
_91830
650 _a Banking Sector
_91860
650 _a Relationship
_91861
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_91862
650 0 _aCustomer relations
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650 _a Sales.
700 _aSoriano Soriano, Claudio
_eAuthor
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700 _aAlcaide, Juan Carlos
_eAuthor
_91865
856 _uhttps://books.google.es/books?id=tmrld9ZIJ6EC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
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