MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01991nam a2200325Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
2283 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
230305s2016 xx 000 0 und d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9789332587687 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
tbs |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
eng |
| 043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA |
|---|
| Código de área geográfica |
en_UK |
| 050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5415.13 |
| Número de documento/Ítem |
.L5883 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Lovelock, Christopher |
| 9 (RLIN) |
1658 |
| Término indicativo de función/relación |
author |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Services marketing |
| Resto del título |
: people, technology, strategy |
| Mención de responsabilidad, etc. |
/ Christopher H. Lovelock, Jochen Wirtz |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
Eighth edition ; |
| Resto de la mención de edición |
Indian Subcontinent Adaptation |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Tamil Nadu, India : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson India Education Services, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2018. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xxii, 783 pages : illustrations (black and white) ; 29 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Understanding service products, consumers and markets -- applying the 4Ps of marketing to services -- managing the customer interface -- developing customer relationships -- striving for service excellence -- case studies -- index. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Services Marketing: People, Technology, Strategy, 8th Edition, is a globally renowned textbook for services marketing. This book takes a strong managerial approach presented through a coherent and progressive pedagogical framework rooted in solid academic research. Incorporating the latest academic research, industry trends and technology, social media and case examples, the present edition is suitable for students who want to gain a wider managerial view of the subject. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Nombre del programa |
B2 Services Marketing | MSc Marketing Management: Account-Based Marketing | MSc Marketing Management: Retail & Consumer Goods |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) |
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| Procedencia (VM) [OBSOLETO] |
Includes bibliographical references and index. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing |
| Subdivisión general |
Management |
| 9 (RLIN) |
9256 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Professions |
| Subdivisión general |
Marketing |
| 9 (RLIN) |
10070 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Service industries |
| Subdivisión general |
Marketing |
| 9 (RLIN) |
10071 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Customer services |
| Subdivisión general |
Marketing |
| 9 (RLIN) |
10072 |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Wirtz, Jochen |
| Término indicativo de función/relación |
author |
| 9 (RLIN) |
1659 |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Chatterjee, Jayanta |
| Término indicativo de función/relación |
author |
| 9 (RLIN) |
21956 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="https://bookshelf.vitalsource.com/reader/books/9781292014241">https://bookshelf.vitalsource.com/reader/books/9781292014241</a> |
| Texto de enlace |
eBook Link (7th Edition) |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación de Library of Congress |
