MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02365nam a2200313 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
ssj0001913494 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
WaSeSS |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20251111103055.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
m d |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
cr n |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
151228s2016 mau s 001 0 eng d |
| 010 ## - NÚMERO DE CONTROL DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de control de LC |
2015032649 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9781633690783 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
DLC |
| Lengua de catalogación |
eng |
| Centro/agencia transcriptor |
DLC |
| Centro/agencia modificador |
DLC |
| -- |
WaSeSS |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
eng |
| 042 ## - CÃDIGO DE AUTENTICACIÃN |
|---|
| Código de autenticación |
pcc |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5718 |
| Número de documento/Ítem |
.D54 2016 |
| 245 00 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Difficult conversations |
| Resto del título |
: craft a clear message, manage emotions, focus on a solution. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Boston : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Harvard Business Review Press, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2016. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
ix, 110 pages ; |
| Dimensiones |
18 cm. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
20-minute manager series |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Includes index. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
What makes a conversation difficult? — Conflicting interests — Different personal styles — Lack of trust — Different views of the facts — Strong emotions — Think it through — Should you act? — When you decide to have a difficult conversation — Prepare for the difficult conversation — Assess the facts and your assumptions — Address the emotions — Acknowledge you're part of the problem — Identify a range of positive outcomes — Develop a strategy, not a script — Conduct the conversation — Acknowledge the other person — Frame the problem — Ask questions and listen — Look for common ground — Adapt and rebalance — Establish commitments — Follow through — How did you do? — Jot down your impressions — Follow up in writing — Keep your commitments — Become a better communicator — Reflect before you speak — Connect with others — Before you talk, listen — Make your words count — Establish a feedback loop — Address problems head-on — Learn more — Sources — Index. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
You have to talk with a colleague about a fraught situation, but you're worried that they'll yell, or blame you, or shut down. You fear your emotions could block you from a resolution. But you can communicate in a way that's constructive--not combative. "Difficult Conversations" walks you through: Uncovering the root cause of friction, Maintaining a positive mind-set, Untangling the problem together, and Agreeing on a way forward. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Business communication |
| 9 (RLIN) |
4067 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Interpersonal communication |
| 9 (RLIN) |
5568 |
| 710 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
Harvard Business Review Press (Firm) |
| 9 (RLIN) |
25086 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación de Library of Congress |
