Los clientes difíciles

Contributor(s):

Caron, Nicolas [Author]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publication details: Oberon, 2000Description: 312 p. ; 22 cm.ISBN:

9788420743929

Subject(s):

Summary: El objeto de esta obra reside en aportar al lector los métodos y los instrumentos indispensables para dominar todos los recursos necesarios para el éxito comercial, en un marco profesional altamente competitivo. Ocho recursos esenciales que se agrupan en el tablero de venta, ocho recursos que intentan responder a las principales preguntas que se hacen los vendedores en acción: ¿Cómo estimular al cliente para que trabaje con nosotros? ¿Cómo planificar la entrevista de venta con un cliente que no la solicita? ¿Cómo obtener la información esencial para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente? ¿Cómo influir en los interlocutores? ¿Cómo superar las objeciones? ¿Cómo actuar si el cliente cuestiona el precio de venta? ¿Cómo abordar la conclusión de la operación con eficacia? ¿Cómo resolver posibles conflictos?

Holdings ( 1 )
Title notes ( 1 )

Holdings
Item type	Current library	Call number	Status	Date due	Barcode
Book	TBS Barcelona Reserva	HF5438.4 CAR (Browse shelf(Opens below))	Available		B03512

El objeto de esta obra reside en aportar al lector los métodos y los instrumentos indispensables para dominar todos los recursos necesarios para el éxito comercial, en un marco profesional altamente competitivo. Ocho recursos esenciales que se agrupan en el tablero de venta, ocho recursos que intentan responder a las principales preguntas que se hacen los vendedores en acción: ¿Cómo estimular al cliente para que trabaje con nosotros? ¿Cómo planificar la entrevista de venta con un cliente que no la solicita? ¿Cómo obtener la información esencial para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente? ¿Cómo influir en los interlocutores? ¿Cómo superar las objeciones? ¿Cómo actuar si el cliente cuestiona el precio de venta? ¿Cómo abordar la conclusión de la operación con eficacia? ¿Cómo resolver posibles conflictos?